In the empirical research, the text mainly uses SPSS 12.0 and EXCEL for statistical analysis, and draws up a series of conclusions form Factor Analysis, Reliability Analysis, Variance Analysis and Correlation Analysis.

• 在理论研究方面；文章提炼出了影响过程中的各项因素和表现形式；构造了影响过程模型:在实证方面；文章主要采用SPSS12.；0和EXCEL软件进行统计分析；分别通过因子分析、信度分析、方差分析和相关分析验证了由理论模型提出的一系列假设;